Donnerstag, 2. April 2009

Mein erster Auftrag als independent contractor

Heute habe ich meinen ersten Auftrag als independent contractor erhalten. Und das hier war er:

Research & recommend PBX Wireless headset (Also possible screen-pop capability) NOTES: 1. See series of posts in ASCnet Hardware newsgroup covering this subject and containing GOOD pointers to some Plantronics equipment, that have been saved as a single pdf doc and attached to docs tab here. 2. Plantronics USER FORUMS, including one for Enterprise Headsets, are here: http://soundingboard.plantronics.com/plantronics/ 3. customer's phone hardware: · PBX Switch: Nortel Norstar Plus Compact ICS · Handsets: T7316 (NT8B27AABA 4. Screen-pop refers to the ability to 'pop' up onscreen the caller's details (in TAM), found by taking the CallerID from the inbound phone call, searching the customer's CRM software (TAM in customer's case) and then 'popping' up onscreen the customer record of the caller. I don't believe that *TAM* supports this capability natively so we have to see if it can be set up using 3rd party software. Again, we could test this with OUR OWN CRM software first.

Dann wollen wir mal...

2 Kommentare:

  1. Wie lang hast du gebraucht bis du wusstest was du machen sollst? :)

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  2. Naja, hat schon ein bissl gedauert, aber ich hatte vorher schon mit den Jungs telefoniert. Daher war ich nicht ganz unvorbereitet.

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